Оформление и доставка заказов

 

Заказы принимаются ежедневно с 09.00 до 18.00 по телефону (044) 333-77-55

Также вы можете заказать товары или услуги, воспользовавшись сайтом нашего интернет-магазина. В таком случае наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали заказа. Если на представленном товаре не указана цена, можно уточнить его наличие и стоимость, позвонив или оставив заявку на нашем сайте. После этого менеджер студии Флорен перезвонит вам сам.

Способы доставки

• самовывоз из магазина — пр. Берестейский (Победы), дом 70. Подробнее — см. Контакты;
• отправка на отделение Новой Почты;
• курьером Новой Почты (адресная доставка);
• курьером Флорен в пределах города Киева «до двери».

Доставка комнатных растений Новой Почтой.

Перед отправкой комнатных растений через Новую Почту мы упаковываем каждое из них в бумагу. Аккуратно ставим в коробку таким образом, чтобы при перевороте растение не повредилось. Маркируем коробки так, чтобы грузчики максимально аккуратно относились к грузу. Пересылаем комнатные растения Новой Почтой только при плюсовой температуре. Перед отправкой заказа обязательно согласовываем все детали. Подробнее читайте в разделе "Доставка растений Новой Почтой".

Доставляем заказанные растения и товары по Киеву с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье возможна доставка по Киеву и его пригороду на такси. Сроки доставки индивидуальны для каждого заказа — от 1,5 часов до 3 дней. Время и место доставки предварительно обсуждаются.

К сожалению, не весь товар, представленный на сайте, есть в наличии. Если комнатного растения, которое вам понравилось, нет в наличии — мы закажем и привезем его вам из Голландии в срок от 5 до 14 дней.

Перед отправкой комнатных растений мы обязательно проверяем их состояние (товарный вид, отсутствие болезней) и предложим вам альтернативу, если обнаружим проблемы.

 

Стоимость доставки:

• Стандартный тариф: курьером с 10:00 до 18:00 — 300 грн
• до 10:00, 18:00–22:00 — +150 грн к стандартному тарифу
• доставка в точное время — +150 грн к стандартному тарифу
• быстрая доставка (до 2 часов) — +150 грн к стандартному тарифу

 

Варианты оплаты

• Оплата курьеру наличными при получении
• Безналичный расчет по счету-фактуре на ФОП
  • ФОП Чупахин А.В. ЄДРПОУ 2965211239, IBAN UA923052990000026009035026882)
  • ФОП Немировськая О.В. 3169114244 IBAN UA043052990000026000006208520
    в зависимости от категории товара
• Безналичный расчет по счету-фактуре с НДС (реквизиты вы получите в ответном письме)
• Оплата заказа онлайн банковской картой Visa или MasterCard
• Расчет наличными или через терминал в магазине в случае самовывоза
• Наложенный платеж при отправке товара Новой Почтой

 

Варианты возврата товара

Уважаемые покупатели, согласно закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть или обменять товар. Какие товары подлежат возврату и как правильно оформить процедуру возврата, читайте в разделе "Возврат товаров"